Privacidad de solicitudes Bogotá
Versión bogota-20261027-v2 · 27 de octubre de 2026.
Responsable
AMAUCO S.A.S., NIT 901119725-2, responsable de la marca Cubiertas Bogotá. Domicilio: Cartagena, Bolívar. Dirección: Carrera 4 # 8-237, Edificio Navas, barrio Bocagrande, Cartagena, Bolívar. Canal de consultas y reclamos: alianzas@airedelacosta.com.
Qué autorizas
Recibir, almacenar, organizar y gestionar tu solicitud sobre una cubierta en Bogotá, verificar el medio de contacto y la necesidad informada y responder sobre su gestión. No incluye publicidad ni el envío de tus datos a un ejecutor. Antes de compartirlos, se identificará a la empresa y se solicitará una autorización específica. Aún no hay un ejecutor confirmado para Bogotá.
Datos y operación
Recogemos el contacto, tipo y sector del inmueble, relación con él y descripción del problema. Área, material, acceso, plazo, presupuesto y fuente que declares son opcionales. No necesitamos datos sensibles, documentos de identidad, fotografías ni información de terceros.
Conservamos evidencia de la autorización, la fecha y las verificaciones de contacto y necesidad. Para medir el origen registramos el dominio de referencia, la página y etiquetas de campaña acotadas. El dominio de referencia no acredita que hayas llegado por publicidad o por búsqueda orgánica.
Usamos cookies técnicas de una hora para proteger el formulario y mostrarte el comprobante. No instalamos rastreadores publicitarios. Para limitar envíos abusivos procesamos la dirección IP mediante un resumen criptográfico secreto, sin guardarla en claro; su registro dura una hora. Las cargas de página se cuentan de forma agregada, separando robots y pruebas. Una carga no representa necesariamente una persona distinta.
Conservación y seguridad
Los datos de la solicitud y su evidencia se conservan durante 90 días desde la recepción. Al vencer dejan de mostrarse en el panel y se eliminan mediante la purga periódica, prevista cada 15 minutos. Los registros de prevención de abuso se eliminan en esa misma purga al cumplir su hora de vigencia. El acceso a contactos requiere sesión autenticada.
La infraestructura prevista es Cloudflare Workers y D1 como proveedor tecnológico de procesamiento y almacenamiento, que puede procesar datos fuera de Colombia. Cloudflare puede conservar respaldos técnicos conforme a sus políticas de recuperación; una restauración debe excluir los datos vencidos de las vistas operativas y aplicar su purga. Su intervención técnica no autoriza a compartir solicitudes con empresas ejecutoras. Al publicar, AMAUCO debe mantener las condiciones de transmisión y protección aplicables conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y consultar tus datos; pedir prueba de la autorización e información sobre su uso; revocarla y solicitar supresión cuando proceda, y acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite ante el responsable. Escribe al canal anterior indicando tu solicitud y, si la tienes, su referencia. No envíes documentos de identidad sin que se indique una necesidad de verificación.
Las consultas se atienden en hasta 10 días hábiles, prorrogables por 5 con explicación previa. Los reclamos se atienden en hasta 15 días hábiles, prorrogables por 8 con explicación previa, según los términos legales aplicables.